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海西新聞網(wǎng)訊（柴達(dá)木日報(bào)記者李淑娟通訊員湯紅紅）為持續(xù)提升社保經(jīng)辦服務(wù)效能，格爾木市持續(xù)深化“放管服”改革，聚焦經(jīng)辦過程中的痛點(diǎn)、難點(diǎn)和堵點(diǎn)，解決參保人員關(guān)心關(guān)注的問題。

以“互聯(lián)網(wǎng)+社?！睘閯?chuàng)新，深化“一網(wǎng)通辦”。進(jìn)一步簡化業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、精簡證明材料、提高自動化處理水平，優(yōu)化85項(xiàng)社保公共服務(wù)事項(xiàng)“一網(wǎng)通辦”。建立社保智能化服務(wù)矩陣，業(yè)務(wù)從實(shí)體大廳轉(zhuǎn)向虛擬大廳，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)線上辦理不斷線，最大程度利企便民。

以解決多地跑為目標(biāo)，推進(jìn)“跨省通辦”。梳理事項(xiàng)清單42項(xiàng)，公開清單和操作流程，設(shè)置“跨省通辦”專窗，配備專職人員。探索“跨省通辦”模式，大力破除區(qū)域壁壘，優(yōu)化完善“跨省通辦”業(yè)務(wù)應(yīng)用，重塑業(yè)務(wù)經(jīng)辦，提升工作效率，加強(qiáng)青海省政務(wù)服務(wù)一體化平臺、“青海人社通”APP推廣應(yīng)用，群眾辦事更便利。

以服務(wù)集約化為手段，實(shí)行“綜窗受理”。整合經(jīng)辦服務(wù)資源，設(shè)立綜合窗口，將企業(yè)社會保險(xiǎn)登記、繳費(fèi)申報(bào)與變更等事項(xiàng)納入綜窗辦理，實(shí)現(xiàn)“三險(xiǎn)統(tǒng)一”。動態(tài)更新辦事指南，推動窗口業(yè)務(wù)深度融合。加強(qiáng)多部門信息共享，打破數(shù)據(jù)壁壘，企業(yè)注冊——參?！陥?bào)——繳費(fèi)數(shù)據(jù)線上推送、部門互認(rèn)，減少經(jīng)辦時(shí)長，并優(yōu)選城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)等10項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳，實(shí)現(xiàn)參保群眾高頻事項(xiàng)一站辦結(jié)。

以階段性降費(fèi)為抓手，助企紓困減負(fù)。通過內(nèi)嵌征繳比例到經(jīng)辦信息系統(tǒng)，對全市各類經(jīng)營主體實(shí)行降費(fèi)率“直兌直達(dá)”，企業(yè)“免申即享”，提高惠企政策落地效率，在助力企業(yè)紓困減負(fù)中發(fā)揮好社保的積極作用。

以群眾滿意度為首要，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。鞏固經(jīng)辦窗口行風(fēng)建設(shè)成果，有效落實(shí)“五制、四公開、三亮明”服務(wù)守則，強(qiáng)化日常點(diǎn)評考核，以差評為抓手，加速問題整改落實(shí)。結(jié)合“一把手走流程”等活動，深入一線了解服務(wù)對象需求，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決堵點(diǎn)難點(diǎn)問題。設(shè)立高原先鋒崗、黨員示范崗，立好作風(fēng)風(fēng)向標(biāo)。