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近日，范縣城關(guān)鎮(zhèn)以“三零”平安創(chuàng)建為總體目標(biāo)，以“六防六促”矛盾糾紛化解為路徑，用列單、研單、交單、辦單、督單、清單的“六單”工作法打開(kāi)矛盾化解鎖扣，源頭治“未病”、閉環(huán)除“病灶”，讓矛盾糾紛閉環(huán)化解。

一是列單。村（社區(qū)）堅(jiān)持一天一排查、一周一上報(bào)，與專(zhuān)項(xiàng)排查相結(jié)合，在重要節(jié)點(diǎn)、敏感時(shí)段，針對(duì)特定區(qū)域、特定行業(yè)和領(lǐng)域開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)排查，形成電子清單，實(shí)施“清單式”化解推進(jìn)。

二是研單。每周召開(kāi)矛盾糾紛分析研判會(huì)，按高、中、低風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)閉環(huán)處置，精準(zhǔn)分類(lèi)施策，抓好矛盾糾紛和風(fēng)險(xiǎn)隱患排查化解。

三是交單。發(fā)揮各類(lèi)矛盾糾紛調(diào)解組織作用，按照“屬地管理”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則，分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口調(diào)處，推動(dòng)人民調(diào)解、警民聯(lián)調(diào)、行業(yè)調(diào)解等協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)。

四是辦單。跟蹤矛盾糾紛進(jìn)展情況，堅(jiān)持靶向治療，精準(zhǔn)施策。對(duì)普通矛盾糾紛，第一時(shí)間組織工作人員實(shí)施入戶(hù)、入情、入理溝通，就地將矛盾糾紛化解在第一現(xiàn)場(chǎng)；對(duì)涉及面廣且不能短期內(nèi)解決的疑難復(fù)雜矛盾糾紛，主動(dòng)引導(dǎo)雙方當(dāng)事人通過(guò)法律途徑解決，防止矛盾糾紛激化。

五是督單。結(jié)合“三診”工作法中的“出診”，全方位追蹤問(wèn)效督查矛盾糾紛化解情況，對(duì)各村（社區(qū)）矛盾糾紛化解情況跟進(jìn)監(jiān)督，限定化解時(shí)限，對(duì)推諉扯皮、拖延辦理等不作為、慢作為行為嚴(yán)肅追責(zé)問(wèn)責(zé)，確保矛盾糾紛按時(shí)高效化解。

六是清單。立足做好矛盾糾紛調(diào)解工作的“后半篇文章”，對(duì)短期內(nèi)難以徹底化解的疑難積案全力跟進(jìn)化解，防止矛盾積累、糾紛激化，實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)可控。在綜治中心設(shè)置跟蹤回訪(fǎng)窗口，發(fā)揮網(wǎng)格員人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)動(dòng)轄區(qū)網(wǎng)格員“基層末梢”治理力量，對(duì)辦理完結(jié)的信訪(fǎng)或矛盾糾紛逐一進(jìn)行“質(zhì)效回訪(fǎng)”。

今年以來(lái)，該鎮(zhèn)共排查矛盾糾紛101件，化解99件，化解率98%，走訪(fǎng)群眾3600余戶(hù)。范淑瑋